Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQs). Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestra tienda y nuestros productos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
ENVIOS Y ENTREGAS
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se procesan en 2-3 días hábiles, siendo este el tiempo de envío estimado dentro de la península ibérica. Para envíos internacionales, el tiempo estimado de recepción del pedido se va a los 3-5 días hábiles.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales a países de nuestro entorno (Unión Europea). Los costes de envío para pedidos internacionales son de 8,90€. Puedes consultar nuestra página de envíos para obtener más información.
Tallas y Medidas
¿Cómo puedo conocer mi talla?
Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas, disponible en la descripción de cada artículo, donde encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo medirte y elegir la talla adecuada para ti.
¿Qué debo hacer si necesito cambiar la talla de mi pedido?
Si necesitas cambiar la talla de un artículo, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo pedidos@minimalshirts.com. Estaremos encantados de ayudarte con el proceso de cambio.
Política de Devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 60 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas. Para obtener más detalles sobre nuestra política de devoluciones, visita nuestra página de devoluciones.
¿Cómo puedo iniciar el proceso de devolución?
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico pedidos@minimalshirts.com para iniciar el proceso de devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo y procesaremos el reembolso una vez que recibamos el producto devuelto.
Otros
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez su pedido haya salido de nuestros almacenes, usted recibirá un correo electrónico donde irá incluido un número de seguimiento de su paquete.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Puedes encontrar más información sobre los métodos de pago aceptados durante el proceso de compra.
Contacto
Si tienes alguna pregunta adicional que no se haya abordado en nuestras Preguntas Frecuentes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.