ENVÍOS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si vives en la península, el plazo de entrega máximo es de 5 días laborables.
Por regla general, tratamos de sacar tu pedido el mismo día de su realización siempre que se haya hecho antes de las 12:00 del mediodía. De esta forma lo recibes el día siguiente o a lo sumo al próximo, siendo lo normal que tarde unas 48h laborables (2 días) en llegar el pedido a tu casa.
Para destinos fuera de España, Europa y resto del mundo el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días.
- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas, ya sea tu domicilio, tu trabajo o la casa de algún familiar.
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
Habitualmente los gastos de envío a España son de 5,90€. Para países europeos, el envío sale a 8,90€
- ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente enviando un correo a pedidos@minimalshirts.com
- ¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.
- ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección pedidos@minimalshirts.com especificando:
- El número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido)
- Una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres cambiar o devolver.
- Un horario aproximado en el que tienes disponibilidad (tú o algún familiar tuyo) para entregar el paquete al transportista.
Tras verificar estos datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo si tiene alguna duda.
También te remitiremos una etiqueta para adjuntarla en el paquete en la que tu serás el remitente y Minimal Shirts el destinatario.
- ¿Cómo tengo que ensamblar los productos para hacer el cambio?
Mete los artículos en alguna bolsa o embalaje pequeño cerrado para el transporte y pon la etiqueta que te remitiremos al mail para que sea visible para el transportista
- ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Tienes trescientos sesenta y cinco días. En Minimal Shirts nunca te pondremos problema con estas cosas.
- ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones en Minimal Shirts son siempre gratuitas.
- ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe a través del mismo método de pago en el que realizaste tu compra.
- ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
- ¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros en pedidos@minimalshirts.com solucionaremos el problema lo antes posible. www.minimalshirts.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.